09.07.2026
サステナビリティ
エースコック・ベトナム工場を「目で見て、耳で聞く」ことを11万3千人以上の顧客が選択
13年間にわたり、エースコック・ベトナムはベトナム北部・中部・南部の3地域で工場見学プログラムを継続しており、消費者に定期的に門戸を開放している唯一の即席麺企業となっています。
なぜ11万3千人以上の消費者が約3時間を費やして即席麺工場を見学するのでしょうか？その答えは、最新の生産ラインだけでなく、生産工程全体を直接目撃できる機会にあるのです。
信頼は透明性から始まる
消費者が食品の起源や生産工程に関心を寄せる中、多くの企業は透明性を高める方法として生産工程を公開することを選択しています。エースコック・ベトナムは、即席麺業界で消費者向け工場見学プログラムを実施している数少ない企業の一つです。 企業にとって、透明性とは情報を共有するだけでなく、消費者が生産工程を直接観察し、質問し、自ら検証できる機会を提供することでもあります。そのため、工場見学プログラムは長年にわたり、企業と消費者の間の直接的な対話チャネルとして維持されています。
エースコック・ベトナムは年間1万人以上の来場者を工場に迎えています。
生産工程全体を「目で見て、耳で聞く」
それだけでなく、「目で見て、耳で聞く」直接的な見学ツアーの実施は、即席麺に関する「噂」を明らかにすることも目的としています。
約2.5～3時間の見学中に、顧客は会社の規模、品質保証システム、即席麺の興味深い事実、製品の使い方、栄養バランスなどに関する情報を共有され、その後、工場での生産工程を見学します。
生産ラインに沿って設置されたガラス張りの通路を通して、参加者は清潔で密閉された最新の生産ラインを直接目撃するだけでなく、原材料の選定から最終製品に至るまでの各生産工程について詳細な説明を受けることができます。
プログラム後の調査によると、見学者の方々の大半は、工場見学後、即席麺の生産工程を初めて知り、深い感銘を受けたと述べており、企業からの温かく丁寧なもてなしに喜びと幸福を感じています。
消費者が自ら検証できるよう13年間門戸を開放
13年前を振り返ると、製造企業が工場を一般消費者に公開することは、特に日本では世界的にかなり一般的でしたが、ベトナムではかなり目新しいことでした。
「来れば楽しく、見れば信じる」というメッセージのもと、10年以上にわたりプログラムを粘り強く継続してきた結果、数字がこの活動が生み出す価値をある程度反映しています。11万3千人以上の来場者がエースコック・ベトナム工場を直接見学しました。毎年平均1万人以上が体験に申し込んでいます。2025年の最新調査結果によると、約99%の見学者がプログラムに満足しており、95%以上が即席麺をより安心して利用できると感じており、98.1%の来場者が工場見学後、会社の新製品を知り、試してみたいと答えています。この活動を維持するために、企業は過去13年間で約500億ドンを投資し、同時に各工場で100人以上の従業員を動員して、見学者を直接迎え、案内し、同行しています。
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| エースコック・ベトナム工場を訪れるお客様は、多くの興味深い活動を体験する機会があります。 | |
有益な情報や知識を提供するだけでなく、プログラムの最も魅力的な部分の一つは試食です。消費者は製造工場で即席麺製品を体験することができます。この活動を通じて、企業は顧客からの意見を聞き、製品を日々改善するための機会を得ることができます。
各見学者には、会社の製品を含むお土産が贈られ、年間約2,500箱の製品が顧客に送られています。
エースコック・ベトナムは、消費者が直接見学できるように門戸を開放するだけでなく、360度オンライン工場見学プラットフォームも開発しました。これにより、インターネットに接続された携帯電話やコンピューターがあれば、どこにいても誰でも即席麺の生産工程を発見することができます。全11工程が、実際の体験のように視覚的かつ鮮やかにシミュレートされています。
噂でしか聞いていなかった多くの顧客は、エースコック・ベトナム工場をまったく異なる、より完全で前向きで安心できるこの馴染みのある食品に対する見方を持って工場を後にしました。10年以上にわたってプログラムを継続してきた同社は、消費者が企業の品質に関する話を「聞く」だけでなく、直接観察し、質問し、自ら答えを見つける機会を持つことを望んでいます。なぜなら、信頼は宣伝文句から生まれるのではなく、時に直接目撃したものから形成されるからです。
エースコックの工場見学プログラム
エースコック・ベトナムの工場見学プログラム「来れば楽しく、見れば信じる」は完全に無料で、見学者には送迎車が提供されます。
360度オンライン工場見学はこちらから体験できます。