THỂ LỆ CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MẠI “24 NĂM VÀNG – SẢN THẺ CÀO TRONG GÓI”

THỂ LỆ CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MẠI

(Kèm theo công văn số 1399/2024/AV-HCM/MKT ngày 31/07/2024

của CÔNG TY CỔ PHẦN ACECOOK VIỆT NAM)

Tên chương trình khuyến mại: 24 Năm Vàng – Săn Thẻ Cào Trong Gói
Hàng hóa, dịch vụ khuyến mại:

Hảo Hảo Big 100 g Hương Vị Mì Tôm Chua Cay
Hảo Hảo Hương Vị Mì Tôm Chua Cay
Hảo Hảo Mì Xào Hương Vị Hải Sản Đậm Vị Việt
Hảo Hảo Mì Xào Hương Vị Tôm Xào Chua Ngọt
Hảo Hảo Mì Xào Hương Vị Tôm Hành
Mì Hảo Hảo Hương Vị Sa Tế Hành Tím
Mì Hảo Hảo Hương Vị Sườn Heo Tỏi Phi
Hảo Hảo Hương Vị Mì Gà Vàng
Hảo Hảo Mì Chay Hương Vị Rau Nấm
Mì Hảo Hảo Hương Vị Lẩu Kim Chi Hàn Quốc

Tổng số sản phẩm khuyến mại là 210,003,000 gói sản phẩm (gói sản phẩm được thiết kế in biểu tượng chương trình khuyến mại và có tên chương trình khuyến mại), tương đương với giá trị là 949,630,500,000 VNĐ (Bằng chữ: Chín trăm bốn mươi chín tỷ, Sáu trăm ba mươi triệu, Năm trăm nghìn đồng); trong đó sản phẩm khuyến mại có thẻ cào là 3,500,000 sản phẩm.

3. Thời gian khuyến mại: Từ 07:00 ngày 02/09/2024 đến 23:59 ngày 30/11/2024.

4. Địa bàn (phạm vi) khuyến mại: Trên toàn lãnh thổ Việt Nam.

5. Hình thức khuyến mại: Hình thức khuyến mại khác.

6. Khách hàng của chương trình khuyến mại (đối tượng hưởng khuyến mại): người tiêu dùng trong lãnh thổ Việt Nam trong thời gian khuyến mại.

Các đối tượng không được tham gia chương trình khuyến mại: người lao động đang làm việc cho các công ty:

Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam;
Công ty Trách nhiệm hữu hạn Dentsu Việt Nam;
Công ty Luật TNHH Bách Luật;
Công ty TNHH Nguyễn Quang Huy;
Công ty Trách nhiệm hữu hạn Công nghệ VIHAT;
Các công ty và đối tác thông qua Công ty Trách nhiệm hữu hạn Dentsu Việt Nam tham gia thực hiện chương trình này, bao gồm cung cấp quà tặng làm giải thưởng, vận hành chương trình.

7. Cơ cấu giải thưởng:

Cơ cấu giải thưởng	Nội dung giải thưởng	Trị giá giải thưởng (VNĐ)	Số giải	Tổng giá trị giải thưởng (VNĐ)
Giải Đặc Biệt	01 Tô bằng vàng 24K có logo Hảo Hảo từ thương hiệu PNJ trọng lượng tương đương 592.5-gram vàng (158 chỉ vàng)	1,300,000,000	01	1,300,000,000
Giải I	01 Miếng vàng 24K có logo Hảo Hảo từ thương hiệu PNJ trọng lượng tương đương 4.125-gram vàng (1.1 chỉ vàng)	10,000,000	24	240,000,000
Giải II	50,000 đồng nạp vào Ví điện tử Momo hoặc Ví điện tử ZaloPay hoặc Tài khoản điện thoại	50,000	100,000	5,000,000,000
Giải III	20,000 đồng nạp vào Ví điện tử Momo hoặc Ví điện tử ZaloPay hoặc Tài khoản điện thoại	20,000	200,000	4,000,000,000
Giải IV	10,000 đồng nạp vào Ví điện tử Momo hoặc Ví điện tử ZaloPay hoặc Tài khoản điện thoại	10,000	700,000	7,000,000,000
Tổng cộng			1,000,025	17,540,000,000

Đối với Giải Đặc Biệt và Giải I, tại thời điểm đăng ký giá trị 01 chỉ vàng là 7,700,000 đồng và trị giá giải thưởng đã bao gồm tiền gia công.
Giá trị Giải Đặc Biệt, Giải I và giá trị nạp vào Tài khoản điện thoại của Giải II, Giải III và Giải IV đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (GTGT) và không thể quy đổi thành tiền.
Giá trị giải thưởng chưa bao gồm tiền thuế thu nhập cá nhân mà Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam sẽ đóng thay khách hàng trúng thưởng (nếu có).
Tổng giá trị giải thưởng trong chương trình khuyến mại đã bao gồm thuế GTGT là: 17,540,000,000 đồng (bằng chữ: Mười bảy tỷ, Năm trăm bốn mươi triệu đồng).
Tổng giá trị giải thưởng so với tổng giá trị hàng hóa khuyến mại: khoảng 1.8 %.
Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam cam kết trao thưởng đúng giải thưởng được mô tả ở Cột “Nội dung giải thưởng”.

8. Nội dung và thể lệ chi tiết chương trình khuyến mại:

8.1 Điều kiện, cách thức, thủ tục cụ thể khách hàng phải thực hiện để được tham gia chương trình khuyến mại:

Khi mua 01 (một) trong 10 (mười) loại sản phẩm khuyến mại:

Hảo Hảo Big 100 g Hương Vị Mì Tôm Chua Cay
Hảo Hảo Hương Vị Mì Tôm Chua Cay
Hảo Hảo Mì Xào Hương Vị Hải Sản Đậm Vị Việt
Hảo Hảo Mì Xào Hương Vị Tôm Xào Chua Ngọt
Hảo Hảo Mì Xào Hương Vị Tôm Hành
Mì Hảo Hảo Hương Vị Sa Tế Hành Tím
Mì Hảo Hảo Hương Vị Sườn Heo Tỏi Phi
Hảo Hảo Hương Vị Mì Gà Vàng
Hảo Hảo Mì Chay Hương Vị Rau Nấm
Mì Hảo Hảo Hương Vị Lẩu Kim Chi Hàn Quốc

khách hàng sẽ có cơ hội nhận được 01 (một) thẻ cào đặt bên trong sản phẩm khuyến mại. Tổng số thẻ cào được phát hành là: 3,500,000 thẻ cào sẽ được đưa ngẫu nhiên vào 3,500,000 sản phẩm khuyến mại trên tổng số 210,003,000 sản phẩm khuyến mại.

Khách hàng cào thẻ cào và nhập mã thẻ cào theo quy định từ 07:00 ngày 02/09/2024 đến 23:59 ngày 30/11/2024 để tham gia chương trình:

1,000,000 khách hàng nhập mã thẻ cào hợp lệ và tham gia quay thưởng đầu tiên sẽ có cơ hội trúng thưởng Giải II hoặc Giải III hoặc Giải IV (chắc chắn trúng thưởng) theo quy định của Thể lệ.
Tất cả khách hàng nhập mã thẻ cào hợp lệ (kể cả khách hàng đã trúng thưởng Giải II hoặc Giải III hoặc Giải IV) và tham gia khảo sát sẽ có cơ hội trúng thưởng Giải Đặc Biệt (áp dụng cho khách hàng hoàn thành khảo sát từ 07:00 ngày 02/09/2024 đến 23:59 ngày 15/09/2024) hoặc Giải I bằng hình thức quay số xác định trúng thưởng theo quy định của Thể lệ.

8.2 Thời gian, cách thức phát hành bằng chứng xác định trúng thưởng:

8.2.1 Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam sẽ tiến hành đặt thẻ cào ngẫu nhiên vào sản phẩm khuyến mại dưới sự chứng kiến của đại diện Sở Công Thương tại địa phương (nếu có), và sau đó phân bố số sản phẩm khuyến mại trên toàn quốc từ ngày 02/09/2024.

8.2.2 Tin nhắn thông báo trúng thưởng: Tổng đài tin nhắn 8079 sẽ nhắn tin thông báo trúng thưởng đến Số Điện Thoại Khách Hàng. Thời gian, hình thức và cách thức nhắn tin thông báo trúng thưởng theo quy định của Mục 8.5 Thể lệ.

8.3 Quy định về bằng chứng xác định trúng thưởng:

8.3.1 Thẻ cào:

Thẻ cào hợp lệ có kích thước cụ thể là: chiều dọc 6 cm x chiều ngang 4 cm. Thẻ cào hợp lệ là thẻ cào phải còn nguyên vẹn, không bị rách, chắp vá, phần cào nội dung không bị mất chữ và phần mã thẻ cào không bị trầy xước.
Tổng số thẻ cào do Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam phát hành trong thời gian khuyến mại là 3,500,000 thẻ.
Thẻ cào thể hiện các nội dung như sau:

Biểu tượng thương hiệu của Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam
Tên chương trình khuyến mại
Mã thẻ cào được phủ cào tráng bạc tại “PHẦN CÀO”
Mã kiểm soát
Nội dung và hướng dẫn tham gia chương trình khuyến mại
Thông tin liên hệ
Thông tin lưu ý khách hàng về việc giữ thẻ cào đề phòng khi chưa nhận giải thưởng “Vui lòng giữ lại thẻ cào để nhận thưởng. Thẻ cào hợp lệ là thẻ cào phải còn nguyên vẹn.”.d. Quy định về ký tự mã thẻ cào bao gồm 07 (bảy) ký tự in hoa ngẫu nhiên do Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam phát hành. Trong đó:

04 ký tự là chữ (ngoại trừ các ký tự sau: O, I, L, W, M, N);
03 ký tự là số (ngoại trừ các số 0, 1).e. Danh sách mã thẻ cào tham gia chương trình khuyến mại là danh sách 3,500,000 mã thẻ cào do Công ty Trách nhiệm hữu hạn Dentsu Việt Nam chuẩn bị và cung cấp cho Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam và được sử dụng để in ấn thẻ cào (“Danh Sách Mã Thẻ Cào”).

8.3.2 Tin nhắn thông báo trúng thưởng: tin nhắn thông báo trúng thưởng hợp lệ là tin nhắn thông báo trúng thưởng từ tổng đài tin nhắn 8079 gửi đến Số Điện Thoại Khách Hàng của khách hàng trúng thưởng để thông báo khách hàng đã trúng thưởng Giải Đặc Biệt hoặc Giải I theo quy định tại Mục 8.5.2.b Thể lệ.

8.4 Thời gian, địa điểm và cách thức xác định trúng thưởng:

8.4.1 Khách hàng mở sản phẩm khuyến mại để tìm thẻ cào:

Trường hợp trong sản phẩm khuyến mại không có thẻ cào thì khách hàng không trúng thưởng;
Trường hợp trong sản phẩm khuyến mại có thẻ cào thì khách hàng có cơ hội trúng các giải thưởng theo quy định của Thể lệ.

8.4.2 Khách hàng cào tại “PHẦN CÀO” trên thẻ cào (phần tráng bạc) để xuất hiện dòng chữ: “<b>XXXXXXX</b>”, trong đó <b>XXXXXXX</b> là mã thẻ cào gồm 07 (bảy) ký tự in hoa.

8.4.3 Khách hàng nhập mã thẻ cào theo 01 (một) trong 03 (ba) cách sau từ 07:00 ngày 02/09/2024 đến 23:59 ngày 30/11/2024 để tham gia chương trình:

Cách 1: Nhập mã thẻ cào tại website “https://khuyenmai.mihaohao.vn”

Khách hàng truy cập website https://khuyenmai.mihaohao.vn hoặc quét mã QR được in trên bao bì sản phẩm khuyến mại hoặc mã QR được in trên thẻ cào để truy cập vào website “https://khuyenmai.mihaohao.vn” và bấm chọn “THAM GIA NGAY” bên dưới ô “24 NĂM VÀNG – SĂN THẺ CÀO TRONG GÓI”.

Hình ảnh hiển thị dự kiến:

Sau đó, hệ thống ngay lập tức hiển thị màn hình để khách hàng điền thông tin với các thông tin gồm: mã thẻ cào, họ và tên, giới tính, năm sinh, số điện thoại và chọn tỉnh/thành phố (trong đó thông tin mã thẻ cào, họ và tên, giới tính, số điện thoại và tỉnh/thành phố là thông tin bắt buộc; số điện thoại phải đủ 10 số và bắt đầu bằng số “0”). Sau đó, khách hàng bấm “Chính sách cung cấp thông tin cá nhân” để xem nội dung Chính sách cung cấp thông tin cá nhân, bấm “Thể lệ của chương trình” để xem nội dung Thể lệ, nhấn chọn ô “Tôi đã hiểu và đồng ý với Chính sách cung cấp thông tin cá nhân khi tham gia chương trình khuyến mại này” và nhấn chọn ô “Tôi đã đọc và đồng ý với Thể lệ của chương trình” và bấm “THAM GIA NGAY” để website “https://khuyenmai.mihaohao.vn” ghi nhận thông tin tham gia của khách hàng.

Hình ảnh hiển thị dự kiến:

Sau đó:

Trường hợp khách hàng nhập mã thẻ cào hợp lệ (nhập đúng quy định và mã thẻ cào thuộc Danh Sách Mã Thẻ Cào):
- Trường hợp còn Giải II, Giải III hoặc Giải IV: Hệ thống sẽ hiển thị màn hình ngay lập tức để khách hàng tham gia quay thưởng để xác định trúng thưởng Giải II, Giải III hoặc Giải IV.

Hình ảnh hiển thị dự kiến:

Trường hợp hết Giải II, Giải III và Giải IV:
- Trường hợp khách hàng nhập mã thẻ cào từ 07:00 ngày 02/09/2024 đến 23:59 ngày 15/09/2024: “Xin chúc mừng Quý khách đã tham gia thành công. Hiện tại đã hết giải II, giải III và giải IV. Bấm “THAM GIA KHẢO SÁT” và tham gia khảo sát để có cơ hội trúng thưởng giải Đặc Biệt (áp dụng cho khách hàng hoàn thành khảo sát từ 07:00 ngày 02/09/2024 đến 23:59 ngày 15/09/2024) hoặc giải I.”.

Hình ảnh hiển thị dự kiến:

Trường hợp khách hàng nhập mã thẻ cào sau 23:59 ngày 15/09/2024: “Xin chúc mừng Quý khách đã tham gia thành công. Hiện tại đã hết giải II, giải III và giải IV. Bấm “THAM GIA KHẢO SÁT” và tham gia khảo sát để có cơ hội trúng thưởng giải I”.

Hình ảnh hiển thị dự kiến:

b. Trường hợp mã thẻ cào được nhập không thuộc Danh Sách Mã Thẻ Cào hoặc đã được sử dụng: Hệ thống sẽ hiển thị màn hình thông báo ngay lập tức với nội dung: “Mã số <mã thẻ cào khách hàng đã nhập> không chính xác hoặc đã được sử dụng. Quý khách vui lòng thử lại. Liên hệ 19000402 (1.000đ/phút) để được hỗ trợ và tư vấn.”.

Hình ảnh hiển thị dự kiến:

Cách 2: Nhập mã thẻ cào tại Zalo OA “Acecook Việt Nam”

Khách hàng truy cập vào ứng dụng Zalo trên điện thoại (đăng nhập vào tài khoản nếu khách hàng chưa đăng nhập/ đăng ký nếu khách hàng chưa có tài khoản) rồi truy cập tài khoản Zalo OA “Acecook Việt Nam”. Khách hàng chọn “Tôi muốn tham gia chương trình 24 Năm Vàng – Săn Thẻ Cào Trong Gói” (nếu chưa hiển thị mục này để chọn thì khách hàng cần bấm vào “Quan tâm” (nếu giao diện Zalo tiếng Anh: “Follow”) hoặc “Nhắn tin” (nếu giao diện Zalo tiếng Anh: “Message”) ở trang chính của Zalo OA “Acecook Việt Nam” để hiển thị).

Hình ảnh hiển thị dự kiến:

Khách hàng chọn “Nhập mã thẻ cào”.

Hình ảnh hiển thị dự kiến:

Trường hợp tài khoản Zalo của khách hàng chưa tham gia chương trình khuyến mại của Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam trước đó thông qua Zalo OA “Acecook Việt Nam”, khách hàng điền thông tin (thông tin bao gồm: họ và tên, giới tính, năm sinh, số điện thoại và chọn tỉnh thành; số điện thoại phải đủ 10 số và bắt đầu bằng số “0”). Khách hàng bấm “Chính sách cung cấp thông tin cá nhân” để xem nội dung Chính sách cung cấp thông tin cá nhân, bấm “Thể lệ chương trình” để xem nội dung Thể lệ và nếu đồng ý với Thể lệ chương trình và Chính sách cung cấp thông tin cá nhân, khách hàng nhấn chọn ô “Nhấn để đọc Chính sách cung cấp thông tin cá nhân”, nhấn chọn ô “Nhấn để đọc Thể lệ chương trình” và nhấn chọn ô “Bằng việc nhấn “GỬI THÔNG TIN”, tôi đồng ý với Thể lệ chương trình và Chính sách cung cấp thông tin cá nhân của Acecook Việt Nam” và bấm “GỬI THÔNG TIN” để hệ thống ghi nhận thông tin tham gia chương trình khuyến mại của khách hàng.

Hình ảnh hiển thị dự kiến:

Trường hợp khách hàng đã tham gia chương trình khuyến mại của Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam trước đó thông qua Zalo OA “Acecook Việt Nam” hoặc khách hàng vừa hoàn tất việc điền thông tin để hệ thống ghi nhận thông tin tham gia chương trình khuyến mại thì khách hàng sẽ nhận được hướng dẫn nhập mã thẻ cào:

“Quý khách vui lòng nhập mã thẻ cào theo cú pháp:

HAO HAO<Mã thẻ cào>

Ví dụ: Cú pháp đúng của mã thẻ cào ABCD123 là HAO HAOABCD123 hoặc HAO HAO<ABCD123>”

Hình ảnh hiển thị dự kiến:

Khách hàng nhập mã thẻ cào theo cú pháp hướng dẫn. Sau đó:

Trường hợp khách hàng nhập mã thẻ cào hợp lệ (nhập đúng quy định và mã thẻ cào thuộc Danh Sách Mã Thẻ Cào): khách hàng sẽ nhận được thông báo từ Zalo OA “Acecook Việt Nam” ngay lập tức với nội dung:

+ Trường hợp còn Giải II, Giải III và Giải IV:

Trường hợp khách hàng nhập mã thẻ cào từ 07:00 ngày 02/09/2024 đến 23:59 ngày 15/09/2024: “Chúc mừng Quý khách đã tham gia thành công. Vui lòng truy cập <đường dẫn truy cập (link)> hoặc bấm “Tham gia quay thưởng” để tham gia quay thưởng. Vui lòng giữ lại thẻ cào và tham gia khảo sát để có cơ hội trúng thưởng giải Đặc Biệt (áp dụng cho khách hàng hoàn thành khảo sát từ 07:00 ngày 02/09/2024 đến 23:59 ngày 15/09/2024) hoặc giải I.”

Hình ảnh hiển thị dự kiến:

Trường hợp khách hàng nhập mã thẻ cào sau 23:59 ngày 15/09/2024: “Chúc mừng Quý khách đã tham gia thành công. Vui lòng truy cập <đường dẫn truy cập (link)> hoặc bấm “Tham gia quay thưởng” để tham gia quay thưởng. Vui lòng giữ lại thẻ cào và tham gia khảo sát để có cơ hội trúng thưởng giải I.”

Hình ảnh hiển thị dự kiến:

+ Trường hợp hết Giải II, Giải III và Giải IV:

Trường hợp khách hàng nhập mã thẻ cào từ 07:00 ngày 02/09/2024 đến 23:59 ngày 15/09/2024: “Chúc mừng Quý khách đã tham gia thành công. Hiện tại đã hết giải II, giải III và giải IV. Vui lòng giữ lại thẻ cào và bấm “Tham gia khảo sát” và tham gia khảo sát để có cơ hội trúng thưởng giải Đặc Biệt (áp dụng cho khách hàng hoàn thành khảo sát từ 07:00 ngày 02/09/2024 đến 23:59 ngày 15/09/2024) hoặc giải I. Xem chi tiết giải thưởng tại website https://khuyenmai.mihaohao.vn. Liên hệ 19000402 (1,000đ/phút) để được hỗ trợ và tư vấn.”

Hình ảnh hiển thị dự kiến:

Trường hợp khách hàng nhập mã thẻ cào sau 23:59 ngày 15/09/2024: “Chúc mừng Quý khách đã tham gia thành công. Hiện tại đã hết giải II, giải III và giải IV. Vui lòng giữ lại thẻ cào và bấm “Tham gia khảo sát” và tham gia khảo sát để có cơ hội trúng thưởng giải I. Xem chi tiết giải thưởng tại website https://khuyenmai.mihaohao.vn. Liên hệ 19000402 (1,000đ/phút) để được hỗ trợ và tư vấn.”

Hình ảnh hiển thị dự kiến:

b. Trường hợp mã thẻ cào được nhập không thuộc Danh Sách Mã Thẻ Cào hoặc đã được sử dụng: khách hàng sẽ nhận được thông báo từ Zalo OA “Acecook Việt Nam” ngay lập tức với nội dung: “Mã thẻ cào <mã thẻ cào khách hàng đã gửi> không chính xác hoặc đã được sử dụng. Quý khách vui lòng nhập lại mã thẻ cào. Liên hệ 19000402 (1,000đ/phút) để được hỗ trợ và tư vấn.”

Hình ảnh hiển thị dự kiến:

c. Trường hợp nhập sai cú pháp: khách hàng sẽ nhận được thông báo từ Zalo OA “Acecook Việt Nam” ngay lập tức với nội dung:

“Cú pháp của Quý khách vừa gửi không chính xác, vui lòng nhập lại theo cú pháp: HAO HAO<Mã thẻ cào>

Ví dụ: Cú pháp đúng của mã thẻ cào ABCD123 là HAO HAOABCD123 hoặc HAO HAO<ABCD123>”

Hình ảnh hiển thị dự kiến:

d. Trường hợp nhập mã thẻ cào trước thời gian bắt đầu chương trình khuyến mại: khách hàng sẽ nhận được thông báo từ Zalo OA “Acecook Việt Nam” ngay lập tức với nội dung: “Chương trình khuyến mại 24 Năm Vàng – Săn Thẻ Cào Trong Gói sẽ bắt đầu vào 07:00 ngày 02/09/2024. Rất mong sớm gặp lại Quý khách tại chương trình.”.

Hình ảnh hiển thị dự kiến:

e. Trường hợp nhập mã thẻ cào khi đã kết thúc thời gian khuyến mại: khách hàng sẽ nhận được thông báo từ Zalo OA “Acecook Việt Nam” ngay lập tức với nội dung: “Thời hạn chương trình khuyến mại 24 Năm Vàng – Săn Thẻ Cào Trong Gói đã kết thúc vào lúc 23:59 ngày 30/11/2024. Cảm ơn Quý khách hàng đã tin dùng sản phẩm của Hảo Hảo.”.

Hình ảnh hiển thị dự kiến:

Cách 3: Nhắn tin mã thẻ cào đến tổng đài tin nhắn 8079

Khách hàng nhắn tin mã thẻ cào theo cú pháp “HAO HAO<Mã số thẻ cào>” tới tổng đài tin nhắn 8079 (1,000 đồng/01 tin nhắn).
Sau đó, khách hàng nhận được phản hồi như sau:
1. Trường hợp khách hàng nhập mã thẻ cào hợp lệ (nhập đúng quy định và mã thẻ cào thuộc Danh Sách Mã Thẻ Cào): trong vòng 01 phút kể từ khi khách hàng nhập mã thẻ cào, tổng đài tin nhắn 8079 phản hồi: “Ma XXXXXXX hop le. Truy cap <đường dẫn truy cập (link)> de tiep tuc tham gia chuong trinh khuyen mai. LH 19000402 (1,000d/phut) de duoc ho tro”.
2. Trường hợp mã thẻ cào được nhập không thuộc Danh Sách Mã Thẻ Cào hoặc đã được sử dụng: Trong vòng 01 phút kể từ khi khách hàng nhập mã thẻ cào, tổng đài tin nhắn 8079 phản hồi “Ma so XXXXXXX khong chinh xac hoac da duoc su dung. Quy khach vui long thu lai. LH 19000402 (1,000d/phut) de duoc ho tro.”
3. Trường hợp nhập sai cú pháp: tổng đài tin nhắn 8079 phản hồi trong vòng 01 phút kể từ thời điểm khách hàng nhập mã thẻ cào: “Cu phap cua quy khach vua gui khong chinh xac, vui long nhap lai theo cu phap “HAO HAO<Ma so the cao>” gui 8079.”
4. Trường hợp nhập mã thẻ cào trước thời gian bắt đầu chương trình khuyến mại: tổng đài tin nhắn 8079 phản hồi trong vòng 01 phút kể từ thời điểm khách hàng nhập mã thẻ cào: “Chuong trinh khuyen mai 24 Nam Vang – San The Cao Trong Goi se bat dau vao 07:00 ngay 02/09/2024. Rat mong som gap lai quy khach tai chuong trinh.”
5. Trường hợp nhập mã thẻ cào khi đã kết thúc thời gian khuyến mại: tổng đài tin nhắn 8079 phản hồi trong vòng 01 phút kể từ thời điểm khách hàng nhập mã thẻ cào: “Thoi han chuong trinh khuyen mai 24 Nam Vang – San The Cao Trong Goi da ket thuc vao luc 23:59 ngay 30/11/2024. Cam on quy khach hang da tin dung san pham cua Hao Hao.”

(Số điện thoại được khách hàng cung cấp đối với khách hàng tham gia theo Cách 1 hoặc Cách 2 hoặc số điện thoại khách hàng đã dùng để nhắn tin mã thẻ cào đến tổng đài tin nhắn 8079 đối với khách hàng tham gia theo Cách 3 sau đây được gọi chung là “Số Điện Thoại Khách Hàng”).

Khách hàng chỉ được tham gia xác định trúng thưởng khi thực hiện thao tác nhập mã thẻ cào theo hướng dẫn nêu trên từ 07:00 ngày 02/09/2024 đến 23:59 ngày 30/11/2024. Trước và sau thời gian nói trên, tất cả những mã thẻ cào và việc nhập mã thẻ cào sẽ không có giá trị sử dụng.

8.4.4 Khách hàng tham gia quay thưởng tại website “https://khuyenmai.mihaohao.vn” từ 07:00 ngày 02/09/2024 đến 23:59 ngày 02/12/2024 để xác định trúng thưởng đối với Giải II, Giải III và Giải IV: 1,000,000 khách hàng nhập mã thẻ cào hợp lệ và tham gia quay thưởng đầu tiên sẽ có cơ hội trúng thưởng Giải II hoặc Giải III hoặc Giải IV (chắc chắn trúng thưởng) theo quy định Thể lệ. Khách hàng tham gia quay thưởng như sau:

Bước 1: Khách hàng tham gia quay thưởng bằng một trong các phương thức:
- Phương thức 1: Khách hàng truy cập vào website https://khuyenmai.mihaohao.vn, bấm chọn “THAM GIA NGAY” bên dưới ô “24 NĂM VÀNG – SĂN THẺ CÀO TRONG GÓI”, sau đó bấm vào ô “THAM GIA QUAY THƯỞNG”; hoặc
- Phương thức 2: Khách hàng nhấp vào đường dẫn truy cập (link) được đính kèm trong thông báo của Zalo OA “Acecook Việt Nam” hoặc bấm vào ô “Tham gia quay thưởng” (nếu đã tham gia chương trình theo Cách 2 Mục 8.4.3 Thể lệ) hoặc nhấp vào đường dẫn truy cập (link) được đính kèm trong tin nhắn của tổng đài 8079 gửi đến Số Điện Thoại Khách Hàng (nếu đã tham gia chương trình theo Cách 3 Mục 8.4.3 Thể lệ); hoặc
- Phương thức 3: Hệ thống sẽ hiển thị màn hình ngay lập tức để khách hàng tham gia quay thưởng khi khách hàng đã nhập mã thẻ cào hợp lệ tại website “https://khuyenmai.mihaohao.vn” theo Cách 1 Mục 8.4.3 Thể lệ và thuộc trường hợp còn Giải II, Giải III hoặc Giải IV.

Đối với Phương thức 1 và Phương thức 2, khách hàng cần điền các thông tin sau: mã thẻ cào, họ và tên, giới tính, năm sinh, số điện thoại và chọn tỉnh/thành phố (trong đó thông tin về mã thẻ cào, họ và tên, giới tính, số điện thoại và tỉnh/thành phố là bắt buộc). Sau khi điền thông tin, khách hàng bấm “Chính sách cung cấp thông tin cá nhân” để xem nội dung Chính sách cung cấp thông tin cá nhân, bấm “Thể lệ của chương trình” để xem nội dung Thể lệ, nhấn chọn ô “Tôi đã hiểu và đồng ý với Chính sách cung cấp thông tin cá nhân khi tham gia chương trình khuyến mại này” và nhấn chọn ô “Tôi đã đọc và đồng ý với Thể lệ của chương trình” và bấm “THAM GIA QUAY THƯỞNG” để hệ thống kiểm tra thông tin:

Hình ảnh hiển thị dự kiến:

Trường hợp 1: Hệ thống kiểm tra nếu mã thẻ cào và số điện thoại được nhập giống với mã thẻ cào hợp lệ và Số Điện Thoại Khách Hàng mà khách hàng dùng để tham gia chương trình và chưa được sử dụng để quay thưởng thì:
- Trường hợp còn Giải II, Giải III hoặc Giải IV: Hệ thống sẽ hiển thị màn hình ngay lập tức để khách hàng tham gia quay thưởng.

Hình ảnh hiển thị dự kiến:

Trường hợp đã hết Giải II, Giải III và Giải IV: Hệ thống ngay lập tức hiển thị màn hình thông báo với nội dung:
- Trường hợp khách hàng truy cập hệ thống từ 07:00 ngày 02/09/2024 đến 23:59 ngày 15/09/2024: “Chúc mừng Quý khách tham gia thành công. Hiện tại đã hết cơ hội trúng thưởng giải II, giải III và giải IV. Bấm “THAM GIA KHẢO SÁT” và tham gia khảo sát để có cơ hội trúng thưởng giải Đặc Biệt (áp dụng cho khách hàng hoàn thành khảo sát từ 07:00 ngày 02/09/2024 đến 23:59 ngày 15/09/2024) hoặc giải I”.

Hình ảnh hiển thị dự kiến:

Trường hợp khách hàng truy cập hệ thống sau 23:59 ngày 15/09/2024: “Chúc mừng Quý khách đã tham gia thành công. Hiện tại đã hết cơ hội trúng giải II, giải III và giải IV. Bấm “THAM GIA KHẢO SÁT” và tham gia khảo sát để có cơ hội trúng thưởng giải I”.

Hình ảnh hiển thị dự kiến:

Trường hợp 2: Nếu không thuộc Trường hợp 1 nêu trên, hệ thống sẽ ngay lập tức hiển thị thông báo: “Mã thẻ cào <mã thẻ cào khách hàng đã điền> không chính xác hoặc đã được sử dụng để quay thưởng hoặc số điện thoại không chính xác. Quý khách vui lòng nhập lại mã thẻ cào hoặc số điện thoại. Liên hệ 19000402 (1.000đ/phút) để được hỗ trợ và tư vấn.”.

Hình ảnh hiển thị dự kiến:

Bước 2: Tại màn hình quay thưởng, khách hàng bấm “QUAY THƯỞNG”, sau đó:
- Trường hợp 1: Nếu số lượng Giải II, Giải III và Giải IV đã hết vào thời điểm khách hàng bấm “QUAY THƯỞNG”, hệ thống sẽ hiển thị thông báo:
  - Nếu vào thời điểm từ 07:00 ngày 02/09/2024 đến 23:59 ngày 15/09/2024: “Hiện tại đã hết cơ hội trúng thưởng giải II, giải III và giải IV. Bấm “THAM GIA KHẢO SÁT” và tham gia khảo sát để có cơ hội trúng thưởng giải Đặc Biệt (áp dụng cho khách hàng hoàn thành khảo sát từ 07:00 ngày 02/09/2024 đến 23:59 ngày 15/09/2024) hoặc giải I”.

Hình ảnh hiển thị dự kiến:

Nếu vào thời điểm sau 23:59 ngày 15/09/2024: “Hiện tại đã hết cơ hội trúng giải II, giải III và giải IV. Bấm “THAM GIA KHẢO SÁT” và tham gia khảo sát để có cơ hội trúng thưởng giải I”.

Hình ảnh hiển thị dự kiến:

Trường hợp 2: Nếu không thuộc trường hợp 1, hệ thống sẽ xác định trúng thưởng ngẫu nhiên qua vòng quay (“Vòng quay”). Vòng quay bao gồm 12 phần, ghi nhận 4 ô Giải II, 4 ô Giải III và 4 ô Giải IV xen kẽ lẫn nhau với cách thức như hình bên dưới:

Hình ảnh Vòng quay:

Vòng quay sẽ tự động quay ngẫu nhiên trong tổng số Giải II, Giải III và Giải IV còn lại của chương trình khuyến mại và tự động dừng lại ở một vị trí ngẫu nhiên để xác định giải thưởng mà khách hàng trúng (Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam sẽ đồng bộ và cập nhật thường xuyên số lượng Giải II, Giải III và Giải IV còn lại của chương trình khuyến mại trên tổng giải thưởng theo cơ cấu đã công bố ở Mục 7 Thể lệ trên website “https://khuyenmai.mihaohao.vn”).

Khách hàng sẽ nhận được thông báo như sau:

Khách hàng quay vào ô Giải II, hệ thống ngay lập tức hiển thị thông báo: “CHÚC MỪNG BẠN ĐÃ TRÚNG GIẢI: II (TRỊ GIÁ 50.000 VND)”.

Hình ảnh hệ thống dự kiến:

Khách hàng quay vào ô Giải III, hệ thống ngay lập tức hiển thị thông báo: “CHÚC MỪNG BẠN ĐÃ TRÚNG GIẢI: III (TRỊ GIÁ 20.000 VND)”.

Hình ảnh hệ thống dự kiến:

Khách hàng quay vào ô Giải IV, hệ thống ngay lập tức hiển thị thông báo: “CHÚC MỪNG BẠN ĐÃ TRÚNG GIẢI: IV (TRỊ GIÁ 10.000 VND)”.

Hình ảnh hệ thống dự kiến:

Bước 3: Sau khi nhận được thông báo về việc trúng thưởng, khách hàng trúng thưởng lựa chọn hình thức nhận thưởng (kênh để nhận giải) thông qua Ví điện tử Momo hoặc Ví điện tử ZaloPay hoặc Tài khoản điện thoại với thông tin nhận thưởng được xác định theo Số Điện Thoại Khách Hàng:

Nếu khách hàng chọn “Ví điện tử Momo” hoặc “Ví điện tử ZaloPay”:
- Trường hợp 1: Nếu Số Điện Thoại Khách Hàng đã đăng ký ví điện tử đó, hệ thống ngay lập tức hiển thị thông báo:
  - Nếu khách hàng lựa chọn hình thức nhận thưởng từ 07:00 ngày 02/09/2024 đến 23:59 ngày 15/09/2024: “BẠN ĐÃ HOÀN THÀNH LỰA CHỌN HÌNH THỨC NHẬN THƯỞNG. Giải thưởng sẽ tự động nạp vào ví điện tử của Quý khách trong vòng 24 giờ. Bấm “THAM GIA KHẢO SÁT” và tham gia khảo sát để có cơ hội trúng thưởng giải Đặc Biệt (áp dụng cho khách hàng hoàn thành khảo sát từ 07:00 ngày 02/09/2024 đến 23:59 ngày 15/09/2024) hoặc giải I.”.

Hình ảnh hệ thống dự kiến:

Nếu khách hàng hoàn thành việc lựa chọn hình thức nhận thưởng sau 23:59 ngày 15/09/2024: “BẠN ĐÃ HOÀN THÀNH LỰA CHỌN HÌNH THỨC NHẬN THƯỞNG. Giải thưởng sẽ tự động nạp vào ví điện tử của Quý khách trong vòng 24 giờ. Bấm “THAM GIA KHẢO SÁT” và tham gia khảo sát để có cơ hội trúng thưởng giải I.”.

Hình ảnh hệ thống dự kiến:

Trường hợp 2: Nếu Số Điện Thoại Khách Hàng chưa đăng ký ví điện tử đó, hệ thống ngay lập tức hiển thị thông báo: “SĐT CỦA BẠN CHƯA ĐĂNG KÝ VÍ ĐIỆN TỬ NÀY. Vui lòng bấm “LỰA CHỌN HÌNH THỨC NHẬN THƯỞNG” để lựa chọn hình thức nhận thưởng khác. Liên hệ 19000402 (1,000đ/phút) để được hỗ trợ và tư vấn.”. Sau đó, khách hàng bấm “LỰA CHỌN HÌNH THỨC NHẬN THƯỞNG” để lựa chọn hình thức nhận thưởng khác.

Hình ảnh hệ thống dự kiến:

b. Nếu khách hàng chọn “Tài khoản điện thoại”. Hệ thống ngay lập tức hiển thị thông báo:

Nếu khách hàng hoàn thành việc lựa chọn hình thức nhận thưởng từ 07:00 ngày 02/09/2024 đến 23:59 ngày 15/09/2024: “BẠN ĐÃ HOÀN THÀNH LỰA CHỌN HÌNH THỨC NHẬN THƯỞNG. BTC sẽ trao thưởng trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm hoàn thành lựa chọn hình thức nhận thưởng. Bấm “THAM GIA KHẢO SÁT” và tham gia khảo sát để có cơ hội trúng thưởng giải Đặc Biệt (áp dụng cho khách hàng hoàn thành khảo sát từ 07:00 ngày 02/09/2024 đến 23:59 ngày 15/09/2024) hoặc giải I”.

Hình ảnh hệ thống dự kiến:

Nếu khách hàng hoàn thành việc lựa chọn hình thức nhận thưởng sau 23:59 ngày 15/09/2024: “BẠN ĐÃ HOÀN THÀNH LỰA CHỌN HÌNH THỨC NHẬN THƯỞNG. BTC sẽ trao thưởng trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm hoàn thành lựa chọn hình thức nhận thưởng. Bấm “THAM GIA KHẢO SÁT” và tham gia khảo sát để có cơ hội trúng thưởng giải I”.

Hình ảnh hệ thống dự kiến:

8.4.5 Tất cả khách hàng đã nhập mã thẻ cào hợp lệ (kể cả khách hàng đã trúng thưởng Giải II, Giải III hoặc Giải IV) tham gia khảo sát tại website “https://khuyenmai.mihaohao.vn” hoặc Zalo OA “Acecook Việt Nam” từ 07:00 ngày 02/09/2024 đến 23:59 ngày 03/12/2024 để có cơ hội trúng thưởng Giải Đặc Biệt hoặc Giải I bằng hình thức quay số xác định trúng thưởng; cơ hội trúng thưởng Giải Đặc Biệt áp dụng cho khách hàng hoàn thành khảo sát từ 07:00 ngày 02/09/2024 đến 23:59 ngày 15/09/2024.

Tham gia khảo sát tại website “https://khuyenmai.mihaohao.vn”:
- Bước 1: Khách hàng tham gia khảo sát bằng một trong các phương thức sau:
  - Phương thức 1: Khách hàng truy cập vào website https://khuyenmai.mihaohao.vn, bấm chọn “THAM GIA NGAY” bên dưới ô “24 NĂM VÀNG – SĂN THẺ CÀO TRONG GÓI”, sau đó bấm vào ô “THAM GIA KHẢO SÁT”.
  - Phương thức 2: Khách hàng bấm vào ô “THAM GIA KHẢO SÁT” được hiển thị trên màn hình hệ thống website “https://khuyenmai.mihaohao.vn” sau khi khách hàng nhập mã thẻ cào hợp lệ theo Cách 1 Mục 8.4.3 Thể lệ hoặc sau khi khách hàng tham gia quay thưởng theo Mục 8.4.4 Thể lệ.

Đối với Phương thức 1, khách hàng cần điền các thông tin sau: mã thẻ cào, họ và tên, giới tính, năm sinh, số điện thoại và chọn tỉnh/thành phố (trong đó thông tin về mã thẻ cào, họ và tên, giới tính, số điện thoại và tỉnh/thành phố là bắt buộc). Sau khi điền thông tin, khách hàng bấm “Chính sách cung cấp thông tin cá nhân” để xem nội dung Chính sách cung cấp thông tin cá nhân, bấm “Thể lệ của chương trình” để xem nội dung Thể lệ và nhấn chọn ô “Tôi đã hiểu và đồng ý với Chính sách cung cấp thông tin cá nhân khi tham gia chương trình khuyến mại này” và nhấn chọn ô “Tôi đã đọc và đồng ý với Thể lệ của chương trình” và bấm “THAM GIA NGAY” để hệ thống kiểm tra thông tin.

Hình ảnh hiển thị dự kiến:

Trường hợp 1: Hệ thống kiểm tra nếu mã thẻ cào và số điện thoại được nhập giống với mã thẻ cào và Số Điện Thoại Khách Hàng mà khách hàng đã dùng để tham gia chương trình và chưa được sử dụng để tham gia khảo sát thì hệ thống sẽ hiển thị màn hình ngay lập tức để khách hàng tham gia khảo sát.
Trường hợp 2: Nếu không thuộc Trường hợp 1 nêu trên, hệ thống sẽ ngay lập tức hiển thị thông báo: “Mã thẻ cào <mã thẻ cào khách hàng đã điền> không chính xác hoặc đã được sử dụng để tham gia khảo sát hoặc số điện thoại không chính xác. Quý khách vui lòng nhập lại mã thẻ cào hoặc số điện thoại. Liên hệ 19000402 (1,000đ/phút) để được hỗ trợ và tư vấn.”.

Hình ảnh hiển thị dự kiến:

Bước 2: Khách hàng tham gia khảo sát bằng cách trả lời tất cả các câu hỏi được hiển thị trên màn hình (Danh sách câu hỏi được đính kèm theo Thể lệ này). Sau khi trả lời tất cả các câu hỏi, khách hàng bấm vào ô “HOÀN THÀNH” để hoàn thành khảo sát.

Hình ảnh hiển thị dự kiến:

Sau khi khách hàng hoàn thành khảo sát, hệ thống sẽ kiểm tra và hiển thị phản hồi ngay lập tức:

Nếu khách hàng hoàn thành khảo sát từ 07:00 ngày 02/09/2024 đến 23:59 ngày 15/09/2024: “CẢM ƠN Quý khách đã hoàn thành khảo sát. Vui lòng giữ lại thẻ cào để có cơ hội trúng thưởng giải Đặc Biệt (áp dụng cho khách hàng hoàn thành khảo sát từ 07:00 ngày 02/09/2024 đến 23:59 ngày 15/09/2024) hoặc giải I thông qua quay số xác định trúng thưởng. Tổng đài 02899990402 sẽ liên hệ Quý khách trong trường hợp Quý khách trúng thưởng giải Đặc Biệt hoặc giải I. Liên hệ 19000402 (1,000đ/phút) để được hỗ trợ và tư vấn.”.

Hình ảnh hiển thị dự kiến:

Nếu khách hàng hoàn thành khảo sát sau 23:59 ngày 15/09/2024: “CẢM ƠN Quý khách đã hoàn thành khảo sát. Vui lòng giữ lại thẻ cào để có cơ hội trúng thưởng giải I thông qua quay số xác định trúng thưởng. Tổng đài 02899990402 sẽ liên hệ Quý khách trong trường hợp Quý khách trúng thưởng. Liên hệ 19000402 (1,000đ/phút) để được hỗ trợ và tư vấn.”.

Hình ảnh hiển thị dự kiến:

b. Tham gia khảo sát tại Zalo OA “Acecook Việt Nam”:

Bước 1: Khách hàng đã nhập mã thẻ cào theo Cách 2 mục 8.4.3 Thể lệ tham gia khảo sát bằng cách bấm vào ô “Tham gia khảo sát” trong mục tin nhắn với Zalo OA “Acecook Việt Nam” được hiển thị trên màn hình ngay sau khi khách hàng nhận được phản hồi từ Zalo OA “Acecook Việt Nam” khi thuộc trường hợp mã thẻ cào hợp lệ.

Hình ảnh hiển thị dự kiến:

Bước 2: Khách hàng tham gia khảo sát bằng cách trả lời tất cả các câu hỏi được hiển thị (Danh sách câu hỏi được đính kèm theo Thể lệ này). Sau khi trả lời tất cả các câu hỏi, khách hàng bấm vào ô “Hoàn Thành” để hoàn thành khảo sát.

Hình ảnh hiển thị dự kiến:

Sau khi khách hàng hoàn thành khảo sát, hệ thống sẽ kiểm tra và hiển thị phản hồi ngay lập tức:

Nếu khách hàng hoàn thành khảo sát từ 07:00 ngày 02/09/2024 đến 23:59 ngày 15/09/2024: “Quý khách đã hoàn thành khảo sát. Vui lòng giữ lại thẻ cào để có cơ hội trúng thưởng giải Đặc Biệt (áp dụng cho khách hàng hoàn thành khảo sát từ 07:00 ngày 02/09/2024 đến 23:59 ngày 15/09/2024) hoặc giải I thông qua quay số xác định trúng thưởng. Tổng đài 02899990402 sẽ liên hệ Quý khách trong trường hợp Quý khách trúng thưởng giải Đặc Biệt hoặc giải I. Liên hệ 19000402 (1,000đ/phút) để được hỗ trợ và tư vấn”.

Hình ảnh hiển thị dự kiến:

Nếu khách hàng hoàn thành khảo sát sau 23:59 ngày 15/09/2024: “Quý khách đã hoàn thành khảo sát. Vui lòng giữ lại thẻ cào để có cơ hội trúng thưởng giải I thông qua quay số xác định trúng thưởng. Tổng đài 02899990402 sẽ liên hệ Quý khách trong trường hợp Quý khách trúng thưởng giải I. Liên hệ 19000402 (1,000đ/phút) để được hỗ trợ và tư vấn”.

Hình ảnh hiển thị dự kiến:

c. Xác định trúng thưởng đối với Giải Đặc Biệt và Giải I:

Việc quay số xác định trúng thưởng sẽ được thực hiện trực tiếp thông qua phần mềm quay số ngẫu nhiên trên website “https://khuyenmai.mihaohao.vn” với sự chứng kiến của khách hàng, cụ thể như sau:
- Đối với Giải Đặc Biệt: Danh sách mã thẻ cào tham gia xác định trúng thưởng là danh sách các mã thẻ cào được nhập đúng quy định và khách hàng đã hoàn thành khảo sát từ 07:00 ngày 02/09/2024 đến 23:59 ngày 15/09/2024. Thời gian xác định trúng thưởng là vào ngày 16/09/2024.
- Đối với Giải I: Thời gian xác định trúng thưởng: có 09 (chín) đợt quay số xác định trúng thưởng, đợt tham gia quay số xác định trúng thưởng của khách hàng phụ thuộc vào thời gian khách hàng nhập mã thẻ cào và hoàn thành khảo sát, cụ thể như sau:

Đợt	Ngày xác định trúng thưởng	Số lượng giải thưởng	Danh sách mã thẻ cào tham gia xác định trúng thưởng Giải I
Đợt 1	Ngày 16/09/2024	08	Mã thẻ cào được nhập đúng quy định và khách hàng đã hoàn thành khảo sát từ 07:00 ngày 02/09/2024 đến 23:59 ngày 15/09/2024
Đợt 2	Ngày 23/09/2024	02	Mã thẻ cào được nhập đúng quy định và khách hàng đã hoàn thành khảo sát từ 07:00 ngày 02/09/2024 đến 23:59 ngày 22/09/2024
Đợt 3	Ngày 30/09/2024	02	Mã thẻ cào được nhập đúng quy định và khách hàng đã hoàn thành khảo sát từ 07:00 ngày 02/09/2024 đến 23:59 ngày 29/09/2024
Đợt 4	Ngày 07/10/2024	02	Mã thẻ cào được nhập đúng quy định và khách hàng đã hoàn thành khảo sát từ 07:00 ngày 02/09/2024 đến 23:59 ngày 06/10/2024
Đợt 5	Ngày 14/10/2024	02	Mã thẻ cào được nhập đúng quy định và khách hàng đã hoàn thành khảo sát từ 07:00 ngày 02/09/2024 đến 23:59 ngày 13/10/2024
Đợt 6	Ngày 28/10/2024	02	Mã thẻ cào được nhập đúng quy định và khách hàng đã hoàn thành khảo sát từ 07:00 ngày 02/09/2024 đến 23:59 ngày 27/10/2024
Đợt 7	Ngày 11/11/2024	02	Mã thẻ cào được nhập đúng quy định và khách hàng đã hoàn thành khảo sát từ 07:00 ngày 02/09/2024 đến 23:59 ngày 10/11/2024
Đợt 8	Ngày 25/11/2024	02	Mã thẻ cào được nhập đúng quy định và khách hàng đã hoàn thành khảo sát từ 07:00 ngày 02/09/2024 đến 23:59 ngày 24/11/2024
Đợt 9	Ngày 04/12/2024	02	Mã thẻ cào được nhập đúng quy định từ 07:00 ngày 02/09/2024 đến 23:59 ngày 30/11/2024 và khách hàng đã hoàn thành khảo sát từ 07:00 ngày 02/09/2024 đến 23:59 ngày 03/12/2024

Trường hợp việc xác định trúng thưởng Giải Đặc Biệt và Giải I là cùng thời gian, việc quay số xác định trúng thưởng sẽ được thực hiện theo thứ tự từ Giải Đặc Biệt đến Giải I.
Mã thẻ cào của khách hàng đã trúng thưởng Giải Đặc Biệt hoặc Giải I sẽ không được tiếp tục sử dụng để tham gia quay số tiếp.
Trường hợp đến thời điểm chốt danh sách mã thẻ cào được quay số của từng đợt mà số lượng mã thẻ cào được tham gia quay số ít hơn số lượng giải thưởng của mỗi đợt thì số lượng giải thưởng chưa được xác định trúng thưởng của đợt quay số đó sẽ được cộng vào đợt quay số cuối cùng để quay số xác định trúng thưởng.
Địa điểm xác định trúng thưởng: Văn phòng Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam, Lô số II-3, Đường số 11, Nhóm CN II, Khu Công Nghiệp Tân Bình, Phường Tây Thạnh, Quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh dựa vào kết quả quay số tại website “https://khuyenmai.mihaohao.vn”.
Khách hàng có thể theo dõi kết quả xác định trúng thưởng đối với Giải Đặc Biệt và Giải I trên website “https://khuyenmai.mihaohao.vn”.

8.5 Thông báo trúng thưởng:

8.5.1 Đối với Giải II, Giải III và Giải IV: Khách hàng sẽ nhận được thông báo trúng thưởng như quy định tại Mục 8.4.4 Thể lệ.

8.5.2 Đối với Giải I và Giải Đặc Biệt:

Trong vòng 05 ngày kể từ ngày có kết quả xác định trúng thưởng, tổng đài 02899990402 sẽ gọi điện thoại đến Số Điện Thoại Khách Hàng để thông báo trúng thưởng và ghi nhận thông tin nhận thưởng, gồm: họ tên, địa chỉ, số CMND/CCCD/Hộ chiếu hoặc giấy tờ pháp lý tương đương có tính định danh khác như Giấy phép lái xe, Giấy khai sinh và ngày cấp, nơi cấp, số điện thoại, email (nếu có), nơi trao thưởng và đặt lịch hẹn để trao thưởng tại địa phương nơi khách hàng trúng thưởng sinh sống/làm việc. Trường hợp chưa liên hệ được với khách hàng trúng thưởng, tổng đài 02899990402 sẽ gọi lại 05 lần vào khung giờ hoạt động của tổng đài trong vòng 05 ngày sau đó, mỗi ngày 01 lần.
Trong vòng 03 ngày kể từ ngày tổng đài 02899990402 liên hệ thành công để thông báo trúng thưởng và ghi nhận thông tin của khách hàng, tổng đài tin nhắn 8079 sẽ nhắn tin thông báo trúng thưởng đến Số Điện Thoại Khách Hàng với nội dung:
- Đối với Giải I: “Chuc mung quy khach trung thuong giai I la 01 mieng vang 24K co logo Hao Hao tri gia 10,000,000 dong. Vui long giu lai the cao va tin nhan nay de nhan thuong. Giai thuong se duoc trao theo thoi gian va dia diem da hen truoc voi quy khach. Lien he 19000402 (1,000d/phut) de duoc ho tro va tu van.”
- Đối với Giải Đặc Biệt: “Chuc mung quy khach trung thuong giai Dac Biet la 01 to bang vang 24K co logo Hao Hao tri gia 1,300,000,000 dong. Vui long giu lai the cao va tin nhan nay de nhan thuong. Giai thuong se duoc trao theo thoi gian va dia diem da hen truoc voi quy khach. Lien he 19000402 (1,000d/phut) de duoc ho tro va tu van.”

8.6 Thời gian, địa điểm, cách thức và thủ tục trao thưởng:

8.6.1 Đối với Giải II, Giải III và Giải IV:

Đối với khách hàng chọn nhận thưởng bằng hình thức “Ví điện tử Momo” hoặc “Ví điện tử Zalo Pay”:
- Trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm khách hàng nhận được thông báo hoàn thành lựa chọn hình thức nhận thưởng, giá trị giải thưởng sẽ được nạp trực tiếp vào tài khoản ví điện tử với thông tin nhận thưởng là Số Điện Thoại Khách Hàng.
- Trường hợp việc nạp trực tiếp giá trị của giải thưởng không thành công trong thời hạn nêu trên (do lỗi hệ thống của Ví điện tử Momo hoặc Zalo Pay), việc nạp lại giá trị giải thưởng sẽ được thực hiện trong 24 giờ tiếp theo. Nếu nạp lại vẫn không thành công, trong vòng 24 giờ tiếp theo, tổng đài tin nhắn 8079 sẽ nhắn tin mã nạp tiền điện thoại đến Số Điện Thoại Khách Hàng với mã nạp tiền điện thoại thuộc nhà mạng tương ứng với nhà mạng của Số Điện Thoại Khách Hàng với nội dung: “Vi ly do ky thuat nen giai thuong khong duoc nap vao vi dien tu cua Quy khach. Hao Hao gui ban ma nap tien dien thoai <mã nạp tiền điện thoại>. Cam on ban da tham gia Chuong trinh khuyen mai 24 Nam Vang – San The Cao Trong Goi cua Hao Hao. Moi thac mac xin lien he 19000402 de duoc ho tro (1,000d/phut)”.
Đối với khách hàng chọn nhận thưởng bằng hình thức “Tài khoản điện thoại”: Trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm khách hàng hoàn thành lựa chọn hình thức nhận thưởng:
- Đối với thuê bao trả trước và thuê bao trả sau có đăng ký nạp trực tiếp (loại thuê bao do nhà mạng tự động phân loại): Khách hàng sẽ được nạp trực tiếp toàn bộ giá trị giải thưởng vào Số Điện Thoại Khách Hàng.
- Đối với thuê bao trả sau không đăng ký nạp trực tiếp (loại thuê bao do nhà mạng tự động phân loại): Tổng đài tin nhắn 8079 sẽ nhắn tin mã nạp tiền điện thoại đến Số Điện Thoại Khách Hàng với mã nạp tiền điện thoại thuộc nhà mạng tương ứng với nhà mạng của Số Điện Thoại Khách Hàng với nội dung: “Hao Hao gui ban ma nap tien dien thoai <mã nạp tiền điện thoại>. Cam on ban da tham gia Chuong trinh khuyen mai 24 Nam Vang – San The Cao Trong Goi cua Hao Hao. Moi thac mac xin lien he 19000402 de duoc ho tro (1,000d/phut)”.

8.6.1 Đối với Giải I và Giải Đặc Biệt: Tại thời điểm trao thưởng đã hẹn trước với khách hàng tại địa phương nơi khách hàng sinh sống/ làm việc khi tổng đài 02899990402 liên hệ để thông báo trúng thưởng, khách hàng cần xuất trình: (a) giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/ CCCD/ Hộ chiếu hoặc giấy tờ pháp lý tương đương có tính định danh khác như Giấy phép lái xe, Giấy khai sinh) và (b) thẻ cào trúng thưởng hợp lệ và tin nhắn thông báo trúng thưởng Giải Đặc Biệt hoặc Giải I từ tổng đài tin nhắn 8079 gửi đến Số Điện Thoại Khách Hàng cho nhân viên của Bên trao giải để tiến hành kiểm tra đối chiếu, ký Biên bản trao nhận giải thưởng và nhận giải thưởng.

Trường hợp khách hàng chỉ xuất trình được giấy tờ tùy thân hợp lệ và thẻ cào trúng thưởng hợp lệ: Bên trao giải tiến hành kiểm tra đối chiếu, khách hàng ký Biên bản xác nhận mất tin nhắn thông báo trúng thưởng và Biên bản trao nhận giải thưởng và nhận giải thưởng.
Trường hợp khách hàng chỉ xuất trình được giấy tờ tùy thân hợp lệ và tin nhắn thông báo trúng thưởng Giải Đặc Biệt hoặc Giải I từ tổng đài tin nhắn 8079 gửi đến Số Điện Thoại Khách Hàng: Bên trao giải tiến hành kiểm tra đối chiếu, khách hàng ký Biên bản xác nhận mất thẻ cào và Biên bản trao nhận giải thưởng và nhận giải thưởng.

Ban tổ chức sẽ xác định phần thưởng là giải thưởng không có người trúng thưởng để nộp Ngân sách Nhà nước theo quy định pháp luật hiện hành trong trường hợp hết thời hạn trao thưởng nhưng:

Không xác định được người trúng thưởng;

hoặc

Khách hàng không nhận thưởng.

Khách hàng không nhận thưởng thuộc những trường hợp sau: Hết thời hạn trao thưởng nhưng: không liên hệ được với khách hàng trúng thưởng; khách hàng trúng thưởng không cung cấp thông tin hoặc cung cấp không chính xác theo quy định hoặc không lựa chọn hình thức nhận thưởng; khách hàng trúng thưởng không đáp ứng điều kiện quy định về việc nhận thưởng đối với Giải Đặc Biệt và Giải I như không xuất trình: giấy tờ tùy thân hợp lệ hoặc thẻ cào trúng thưởng hợp lệ và tin nhắn thông báo trúng thưởng Giải Đặc Biệt hoặc Giải I từ tổng đài tin nhắn 8079 gửi đến Số Điện Thoại Khách Hàng (trừ trường hợp quy định tại Điều 8.6.2.a hoặc 8.6.2.b Thể lệ); khách hàng trúng thưởng không ký tên vào Biên bản trao nhận giải thưởng hoặc Biên bản xác nhận mất thẻ cào hoặc Biên bản xác nhận mất tin nhắn thông báo trúng thưởng theo quy định; khách hàng trúng thưởng từ chối nhận thưởng.

Trong vòng 03 ngày kể từ ngày khách hàng không nhận thưởng Giải Đặc Biệt hoặc Giải I, tổng đài tin nhắn 8079 sẽ nhắn tin thông báo đến Số Điện Thoại Khách Hàng với nội dung: “Vi Tong dai 02899990402 khong lien lac duoc QK 05 lan/QK khong cung cap thong tin hoac cung cap thong tin nhan thuong khong chinh xac hoac khong lua chon hinh thuc nhan thuong/ QK tu choi nhan thuong/QK khong dap ung cac dieu kien ve nhan thuong <giai Dac Biet hoặc giai I>, BTC se huy giai cua QK. Cam on quy khach hang da tin dung san pham cua Hao Hao. Lien he 19000402 (1,000d/phut) de duoc ho tro va tu van”.

Việc xác định tổng giá trị giải thưởng không có người trúng thưởng làm cơ sở nộp tiền mặt vào ngân sách nhà nước dựa trên báo cáo tổng kết tổng giá trị giải thưởng đã nạp và đã trao nhận cho khách hàng theo các cách thức và quy định nêu trên.

Thời hạn cuối cùng trao giải thưởng cho khách hàng trúng thưởng là 45 ngày kể từ ngày kết thúc thời gian khuyến mại.

Chi phí trao thưởng sẽ do Công ty Trách nhiệm hữu hạn Dentsu Việt Nam chịu trách nhiệm thay Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam thanh toán.

Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam sẽ chi trả và kê khai phần thuế thu nhập cá nhân không thường xuyên thay cho khách hàng trúng thưởng (nếu có).

9. Quy định về đầu mối giải đáp thắc mắc liên quan đến chương trình khuyến mại:

Mọi thắc mắc liên quan đến chương trình khuyến mại này, khách hàng liên hệ đến Hotline 19000402 (1,000 đồng/phút) để được hướng dẫn, giải đáp. Hotline hoạt động từ 08:00 đến 20:00 hằng ngày (kể cả ngày lễ, thứ Bảy, Chủ Nhật) bắt đầu từ ngày 02/09/2024 đến ngày 14/01/2025.

10. Trách nhiệm công bố thông tin:

Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam thông báo công khai chi tiết nội dung của Thể lệ chương trình khuyến mại trên website “https://khuyenmai.mihaohao.vn” và tại các đại lý, nhà phân phối hàng hóa khuyến mại trên toàn quốc.
Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam có trách nhiệm công bố kết quả trúng thưởng trên website “https://khuyenmai.mihaohao.vn”.

11. Các quy định khác:

- Công ty Trách nhiệm hữu hạn Dentsu Việt Nam chịu toàn bộ trách nhiệm trong việc quản lý khâu in ấn bằng chứng xác định trúng thưởng, tính chính xác của bằng chứng xác định trúng thưởng và danh sách mã thẻ cào cung cấp cho Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam.
- Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam chịu toàn bộ trách nhiệm trong việc phát hành bằng chứng xác định trúng thưởng kèm theo hàng hóa khuyến mại.
- Việc tổ chức chương trình khuyến mại phải đảm bảo tính công bằng, minh bạch, khách quan.
- Nếu khách hàng trúng thưởng đồng ý, Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam sẽ sử dụng tên và hình ảnh của khách hàng trúng thưởng cho mục đích quảng cáo thương mại.
- Trong trường hợp xảy ra tranh chấp liên quan đến chương trình khuyến mại này, Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam, Công ty Trách nhiệm hữu hạn Dentsu Việt Nam, Công ty Luật TNHH Bách Luật, Công Ty TNHH Nguyễn Quang Huy, Công ty Trách nhiệm hữu hạn Công nghệ VIHAT có trách nhiệm liên đới trực tiếp giải quyết, nếu không thỏa thuận được, tranh chấp sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật.

Đối với những giải thưởng không có người trúng thưởng, Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam phải có trách nhiệm trích nộp bằng tiền mặt 50% giá trị đã công bố của giải thưởng đó vào ngân sách nhà nước theo quy định tại Điều 96.4 Luật Thương mại.

Các sản phẩm của Acecook Việt Nam

HỦ TIẾU KHÔ NHỊP SỐNG HƯƠNG VỊ NAM VANG

Mì ZEPPIN

MÌ LY MINI ĂN LIỀN DORAEMON

Mì ly Modern

Miến Trộn Phú Hương

Mì Số Đỏ