CÔNG TY CỔ PHẦN ACECOOK VIỆT NAM
CHÍNH SÁCH XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
DÀNH CHO KHÁCH HÀNG KÊNH PHÂN PHỐI TRUYỀN THỐNG
Ngày cập nhật: 15/12/2023
Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam xây dựng, cập nhật và công bố Chính sách xử lý dữ liệu cá nhân dành cho Khách hàng kênh phân phối truyền thống (bao gồm Khách hàng lẻ, Khách hàng sỉ, Căn tin – Cà phê phục vụ tại chỗ, Công ty – Xí nghiệp – Cung cấp suất ăn cho công nhân, Công ty – Xí nghiệp mua hàng làm khuyến mãi, Khách sạn – Resort phục vụ du lịch, Nhà hàng – Quán ăn, Từ thiện – Bán lẻ CBNV, bán hàng lưu động – Hội chợ).
Chính sách này được cập nhật theo từng thời điểm phù hợp với quy định pháp luật.
Bất kỳ thay đổi nào đối với Chính sách này do Công ty thực hiện trong tương lai sẽ được Công ty công bố công khai trên Website Công ty.
I. Mục đích thu thập thông tin
Phù hợp với mục tiêu bán hàng của Công ty và phù hợp với nhu cầu mua hàng của Khách hàng, Công ty thu thập thông tin của Khách hàng nhằm hỗ trợ Khách hàng mua sản phẩm và duy trì mối liên hệ giữa Công ty và Khách hàng, cụ thể như sau:
- Hỗ trợ Khách hàng đặt mua hàng, tạo lập, duy trì tài khoản mua hàng của Khách hàng trên hệ thống của Công ty;
- Thông báo thông tin khuyến mại, quảng cáo, các hoạt động xúc tiến thương mại khác;
- Hỗ trợ Khách hàng tham gia vào các chương trình ưu đãi do Công ty tổ chức, tổng kết, trả thưởng;
- Duy trì liên lạc, hỗ trợ thông tin, giải đáp thắc mắc, giải quyết khiếu nại của Khách hàng.
II. Phạm vi thu thập
Thông tin của Khách hàng mà Công ty thực hiệp thu thập bao gồm:
- Họ tên
- Số điện thoại
- Tên và địa chỉ người nhận hàng.
- Thông tin giao dịch (lịch sử mua hàng)
III. Phạm vi sử dụng thông tin
Phù hợp với mục đích thu thập thông tin, Công ty chia sẻ thông tin Khách hàng với Nhà phân phối của Công ty để thực hiện các giao dịch cung cấp hàng hóa cho Khách hàng; Công ty có thể cấp quyền truy cập thông tin cho đối tác quảng cáo, vận hành, quản trị, xử lý dữ liệu và công nghệ thông tin, các đối tác khác có ký kết Hợp đồng với Công ty để hỗ trợ Công ty trong việc xử lý và bảo vệ dữ liệu của Khách hàng. Trong trường hợp này, các Công ty được cấp quyền truy cập thông tin Khách hàng sẽ phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định bảo mật được quy định trong Chính Sách này.
Các trường hợp khác mà Công ty được phép sử dụng theo quy định của pháp luật hiện hành.
IV. Thời gian lưu trữ thông tin
Công ty lưu trữ thông tin của Khách hàng kể từ khi thu thập và trong thời gian cần thiết, phù hợp với mục đích thu thập thông tin, trừ trường hợp pháp luật có quy định hoặc Khách hàng có yêu cầu khác đi.
V. Bảo mật thông tin Khách hàng
Công ty cam đoan không bán, không chia sẻ dẫn đến làm lộ thông tin cá nhân của Khách hàng trái với cam kết ghi trong Chính sách này, trừ khi buộc phải cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật hoặc Cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Tất cả thông tin của Khách hàng sẽ được bảo mật trên hệ thống của Công ty theo quy định của Công ty.
VI. Thông tin đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Công ty cổ phần Acecook Việt Nam
Địa chỉ trụ sở: Lô II-3, Đường số 11, Nhóm CN II,Khu Công nghiệp Tân Bình, Phường Tây Thạnh, Quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Nếu Khách hàng có bất kỳ phản hồi, thắc mắc, kiến nghị hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách này, vui lòng liên hệ theo địa chỉ: info@acecookvietnam.com hoặc Hotline (028) 38150969
